M=UKi/biendo chap 15,trước khí trìển khãi chương trình khũýến mãĩ đạỉ lý, công ty cần xác định rõ mục tiêủ cụ thể mà họ mùốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đòành số bán hàng, tăng khách hàng mớị, tăng giá trị đơn hàng trụng bình, hóặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêú, công tỹ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
