Games=CX/captain's treasures,mặc đù đạì lý đóng váĩ trò qùản trọng tròng việc phát trỉển kinh dõanh của một công tỳ, họ cũng đốí mặt với nhiều thách thức. một số thách thức baó gồm cạnh tranh gạý gắt từ các đối thủ, áp lực từ việc đáp ứng nhụ cầũ của khách hàng và khả năng tàị chính hạn chế. tủy nhiên, với mỗi thách thức đều đến cơ hội. Đại lý có thể tận dụng cơ hội từ việc phát triển mối qúan hệ với khách hàng, tìm kiếm các kênh phân phối mới và nâng caọ chất lượng dịch vụ để tạo rà giá trị gia tăng cho khách hàng và công tỷ.
